Reembolsos y Cancelación de Compra

Segurogringo.com ofrece reembolso y cancelación de su compra en los siguientes casos:

1. Si un producto o servicio fue comprado usando su tarjeta de crédito o débito sin su autorización.
2. Si la compra no fue enviada o no recibió el e-mail de confirmación de su compra.
3. Si su compra contiene datos erróneos.
4. Si solicita la cancelación antes de la fecha de inicio de vigencia del servicio.

Si solicita la cancelación después de la fecha de inicio de vigencia, estará sujeta a las políticas de cancelación del proveedor de servicios.

Cómo Solicitar Reembolso por Compras No Autorizadas

Si descubre una compra realizada sin su autorización, por favor envíe un correo electrónico a: community@intersecuregroup.com con el asunto: "Cancelación de Compra No Autorizada" e incluya una copia del cargo realizado a su tarjeta.

Si No Se Recibió la Confirmación de Compra

Si realizó una compra y no recibió el correo de confirmación, por favor envíe un correo electrónico a: community@intersecuregroup.com con el asunto: "No Se Recibió la Confirmación de Compra" junto con el número del producto. Alternativamente, puede solicitar un reenvío con el asunto: "Reenviar Confirmación de Compra" y el número del producto.

Seguiremos sus instrucciones y reenviamos el correo. Si nos proporciona su número de teléfono y tiene WhatsApp, también podemos enviar los documentos a través de WhatsApp.

Si Su Compra Contiene Datos Erróneos

Si su compra contiene datos erróneos, por favor envíe un correo electrónico a: community@intersecuregroup.com con el asunto: "Datos de Compra Incorrectos" junto con el número del producto y los detalles erróneos. También puede solicitar una corrección con el asunto: "Corrección Datos de Compra" y proporcionar la información correcta.

Si prefiere no esperar a la corrección, puede solicitar una cancelación con el número del producto y realizar una nueva compra correcta. Seguiremos sus instrucciones y corregiremos los datos o procesaremos la cancelación. Si nos proporciona su número de teléfono y tiene WhatsApp, podemos enviar los documentos a través de WhatsApp.

Cancelación Antes de la Fecha de Vigencia

Si realizó una compra por adelantado y desea cancelarla antes de la fecha de inicio de vigencia, por favor envíe un correo electrónico a: community@intersecuregroup.com con el asunto: "Solicitud de Cancelación" junto con el número del producto y la razón de la cancelación.

Cancelación Después de la Fecha de Vigencia

Si desea cancelar una compra después de la fecha de inicio de vigencia, estará sujeta a las políticas de cancelación del proveedor de servicios. Por favor envíe un correo electrónico a: community@intersecuregroup.com con el asunto: "Solicitud de Cancelación Después de la Fecha de Inicio de Vigencia" junto con el número del producto y la razón de la cancelación.

Reembolsos y Políticas de Cancelación de National Unity

Los reembolsos completos están disponibles si la póliza se cancela antes de la fecha de inicio.

Los reembolsos están sujetos a las siguientes condiciones según la duración de la póliza:

• Pólizas de 30 días: No reembolsables.
• Pólizas de 90, 180, 365 días: Prima completamente devengada después de usar la mitad del período de la póliza. Pueden estar disponibles reembolsos parciales si se ha utilizado menos de la mitad del período de la póliza.
  

*Nota:* Los reembolsos parciales solo aplican a pólizas de más de 30 días.

Para discutir posibles reembolsos, envíe un correo a community@intersecuregroup.com con su solicitud de cancelación. El monto del reembolso será calculado por la compañía de seguros, National Unity.